Regulamin obowiązujący do 01.09.2014
Regulamin serwisu Traftu.pl (obowiązuje od 13.02.2013)
I. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług dostępnych w serwisie internetowym Traftu.pl, prowadzonym przez PHU MOMI.
- Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem http://Traftu.pl, którego wydawcą jest PHU MOMI, z siedzibą w Warszawie przy ul. Stryjeńskich 17/191,NIP: 5270008764, REGON: 016323133.
- Partner - przedsiębiorca prowadzący działalność w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami (biuro nieruchomości), przedsiębiorca, który prowadzi działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży lub wynajmu nieruchomości (deweloper, spółdzielnia) bądź jednostka samorządu terytorialnego, który/a korzysta z usług Serwisu na podstawie podpisanego Zlecenia.
- Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Serwisu i wyraziła zgodę na treść niniejszego Regulaminu.
- Ogłoszenie - czasowa publikacja w Serwisie informacji o ofercie sprzedaży, kupna, najmu, wynajmu lub udziału w przetargu nieruchomości oraz produktów i usług związanych z rynkiem nieruchomości. Ogłoszeniem jest również publikacja informacji o inwestycji deweloperskiej - stanowiącej jednolity kompleks grupy nieruchomości. Ogłoszenia publikowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c.
- Cennik - ustalane przez PHU MOMI opłaty za korzystanie przez Użytkowników indywidualnych z usług dostępnych w Serwisie.
- Zlecenie - dokument przesyłany przez Partnera regulujący warunki współpracy z PHU MOMI, którego integralną część stanowi niniejszy Regulamin.
II. Zasady współpracy z Partnerami
- Usługa świadczona w Serwisie polega na udostępnieniu Partnerowi możliwości publikacji Ogłoszenia na podstawie zlecenia publikacji ofert.
- Partner zamieszcza Ogłoszenie w Serwisie za pomocą formularza on-line dostępnego w panelu administracyjnym Serwisu lub za pomocą programu do automatycznego eksportu Ogłoszeń do bazy Serwisu.
- Za usługi świadczone w Serwisie Partner uiszcza z góry zryczałtowaną opłatę abonamentową.
- Wysokość opłaty abonamentowej ustalana jest indywidualnie pomiędzy Partnerem a PHU MOMI.
- W ramach abonamentu Partnerowi przysługuje maksymalny limit jednocześnie publikowanych.
- Termin płatności za usługi świadczone w Serwisie wynosi 14 dni licząc od daty wystawienia faktury przez PHU MOMI. W przypadku przekroczenia terminu płatności PHU MOMI ma prawo wstrzymać świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym, bez konieczności informowania Partnera.
- PHU MOMI przysługuje prawo zmian ustalonej opłaty abonamentowej. O zmianach i o terminach rozpoczęcia ich obowiązywania PHU MOMI poinformuje Partnera drogą elektroniczną i/lub listowną z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Do momentu wejścia w życie nowych opłat Partnerowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy z miesięcznym okresem wypowiedzenia. W czasie trwania okresu wypowiedzenia zachowują ważność dotychczasowe warunki współpracy. Niezłożenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy uznaje się za akceptację zmiany wysokości opłat.
- O ile nie jest to inaczej ujęte w umowie, Partner Portalu wyraża zgodę na promowanie przez PHU MOMI publikowanych w Portalu ofert za pośrednictwem wszelkich innych mediów (prasa, radio, telewizja, etc.) oraz wyraża zgodę na dokonywanie zmiany sposobu przedstawiania oraz dokonywanie opracowań zdjęć i wizualizacji wchodzących w skład oferty w sposób nie naruszający ich integralności oraz przeznaczenia.
- Publikacja Ogłoszeń bezpośrednich przez Partnerów jest zakazana. Naruszenie tego zakazu uprawnia PHU MOMI do zaprzestania świadczenia usług na rzecz Partnera w trybie natychmiastowym.
- Publikacja Ogłoszeń bezpośrednich w Serwisie prowadzona w ramach działalności w zakresie pośrednictwa Ogłoszeniowego jest dopuszczalna tylko za zgodą z PHU MOMI na indywidualnie ustalonych warunkach.
III. Zasady dodawania ogłoszeń przez Użytkowników
- Usługa świadczona w Serwisie polega na udostępnieniu Użytkownikowi możliwości zamieszczenia w Serwisie Ogłoszenia.
- Użytkownik zamieszcza Ogłoszenie w Serwisie za pomocą formularza on-line dostępnego w Serwisie.
- Za usługi świadczone w Serwisie Użytkownik uiszcza z góry opłatę przewidzianą w Cenniku. W zależności od wybranego wariantu Ogłoszenia uiszcza opłatę przelewem on-line lub sms-em.
- Wysokość opłat za publikację w Serwisie Ogłoszeń przez Użytkowników podana jest w każdym formularzu on-line zamówienia ogłoszenia.
- Opłaty za publikację Ogłoszeń w Serwisie są pobierane z góry. W przypadku błędnego dodania Ogłoszenia lub jego usunięcia przed upływem terminu ważności Użytkownikowi nie przysługuje zwrot opłaty poniesionej za publikację Ogłoszenia.
- Czas oczekiwania na otrzymanie kodu zwrotnego po wysłaniu sms-a może trwać do ok. 2 godzin. Czas oczekiwania na potwierdzenie dokonania płatności internetowej może trwać nawet do 4 dni.
- Okres publikacji Ogłoszenia dodanego do Serwisu za pomocą formularza on-line jest określony zgodnie z wyborem dokonanym w momencie dodania Ogłoszenia.
- Po upływie okresu publikacji Ogłoszenie staje się nieaktywne i niewidoczne w Serwisie.
- Zamieszczając Ogłoszenie dotyczące sprzedaży lub wynajmu nieruchomości Użytkownik oświadcza, że albo jest właścicielem nieruchomości będącej przedmiotem Ogłoszenia, albo że jest uprawniony do dysponowania zgłaszaną nieruchomością.
IV. Warunki zamieszczania Ogłoszeń dla Partnerów i Użytkowników
- Aby zamieścić Ogłoszenie w Serwisie, konieczne jest podanie danych kontaktowanych umożliwiających kontakt zainteresowanego z zamieszczającym Ogłoszenie oraz obowiązkowego, minimalnego zakresu danych opisujących oferowaną lub poszukiwaną nieruchomość. Podawanie danych kontaktowych w innych polach opisu oferty niż specjalnie do tego przeznaczone, jest zabronione.
- Jedno Ogłoszenie zamieszczone w Serwisie w dziale sprzedaży lub wynajmu może dotyczyć sprzedaży lub wynajmu tylko jednej nieruchomości. Wyjątek stanowią Ogłoszenia inwestycji zamieszczane przez Partnerów.
- Zamieszczane Ogłoszenie może być opatrzone zdjęciami, planami, wizualizacjami i filmami dotyczącymi oferowanej nieruchomości. Dodawanie w Ogłoszeniu zdjęć innych nieruchomości lub innych plików graficznych, w szczególności zawierających logo lub treści reklamowe, jest zabronione.
- Treść zamieszczanych w Serwisie Ogłoszeń a w szczególności ich opisów, nie może być sprzeczna z prawem, normami etycznymi, dobrymi obyczajami ani nie może nosić znamion czynów nieuczciwej konkurencji.
- W treści Ogłoszeń zamieszczanych w Serwisie zakazane jest zamieszczanie treści reklamowych, m.in. reklam firm, produktów, stron www lub innych serwisów internetowych.
- Wszelkie działania mające na celu wprowadzanie w błąd użytkowników Serwisu, w szczególności celowe podawanie w treści Ogłoszeń nieprawdziwych danych - np. zaniżonych cen, ponowne wprowadzanie tych samych ofert z innymi numerami w celu oznaczenia ich w serwisie symbolem "Nowość" oraz wszelkie inne działania, które w opinii wydawcy Serwisu powodują pogorszenie jakości Serwisu i jego opinii wśród użytkowników są zakazane.
- Naruszenie zakazów przewidzianych w punktach 1 - 6 działu IV niniejszego Regulaminu jak również podanie informacji o nieruchomości w sposób niezgodny ze schematem publikacji danych (np. wprowadzanie przekazów reklamowych w pola dot. lokalizacji nieruchomości) uprawnia PHU MOMI do edycji treści Ogłoszenia, do odmowy publikacji lub do jego usunięcia bez podania przyczyny i bez zwrotu poniesionej opłaty, a w szczególnych sytuacjach również do rozwiązania umowy z Partnerem w trybie natychmiastowym.
- PHU MOMI nie pobiera żadnych prowizji od transakcji zainicjowanych za pośrednictwem Serwisu chyba, że odrębna umowa zawarta z Partnerem stanowi inaczej.
- PHU MOMI zastrzega sobie prawo do wprowadzania poprawek edytorskich do treści ofert publikowanych na stronach Portalu, a także do umieszczania w obrębie treści oferty (bez ingerencji w jej treść) reklamy lub linka do strony partnera serwisu, która ze względu na swoją zawartość może być interesująca dla odbiorcy oferty, w tym reklamy lub strony pośredników finansowych, instytucji kredytowych, firm przewozowych lub podmiotów z branży wykończenia wnętrz.
V. Odpowiedzialność
- Korzystanie z dostępnych w Serwisie usług oraz zamieszczanie Ogłoszeń w celach innych niż związanych z przeprowadzeniem transakcji kupna/sprzedaży/najmu/wynajmu nieruchomości, w szczególności kopiowanie, gromadzenie, przetwarzanie i upowszechnianie danych, jest zabronione. PHU MOMI nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tego zakazu przez osoby trzecie.
- PHU MOMI nie ponosi odpowiedzialności za treść ani aktualność publikowanych Ogłoszeń a także nie ponosi odpowiedzialności za skutki powstałe w wyniku podania w Ogłoszeniu nieprawdziwych lub niepełnych danych. Za treść publikowanych Ogłoszeń odpowiadają wyłącznie zamieszczający je Użytkownicy i Partnerzy.
- Odpowiedzialność PHU MOMI z tytułu wadliwego działania systemu zamieszczania Ogłoszeń, nieopublikowania lub częściowego nieopublikowania Ogłoszenia lub innych usterek technicznych jest ograniczona do wysokości opłaty poniesionej za publikację danego Ogłoszenia.
- PHU MOMI nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane awariami łącz telekomunikacyjnych.
- PHU MOMI zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w dostępie do Serwisu nieprzekraczających 2 godzin tygodniowo koniecznych do przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
- Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Serwis powinny być przesyłane mailem na adres: biuro@traftu.pl. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 7 dni roboczych od dnia jej wpłynięcia. Zgłaszający reklamację zostanie poinformowany pisemnie o sposobie jej załatwienia.
VI. Zasady dodatkowego promowania ogłoszeń
- Serwis Traftu.pl udostępnia swoim Użytkownikom dodatkowe opcje promocji ogłoszeń - Podbicia i Wyróżnienia
- Wyróżnienia ogłoszenia można dokonać poprzez: wykupienie publikacji ogłoszenia w opcji obejmującej Wyróżnienie, podbicie ogłoszenia, oznaczenie ogłoszenia znacznikiem 'Wyróżnione' w panelu administracyjnym Partnera.
- Ogłoszenie posiadające status "Wyróżnione" prezentowane jest na liście wyników wyszukiwania w sekcji "Ogłoszenia wyróżnione" znajdującej się przed pozostałymi ogłoszeniami.
- Podbicia ogłoszenia można dokonać poprzez zakup punktów na podbicia. Opłaty za zakupione punkty można dokonać przelewem on-line lub sms-em.
- Ogłoszenie posiadające status "Podbite" prezentowane jest na liście wyników wyszukiwania posortowanej automatycznie na pozycji odpowiadającej liczbie punktów, o które zostało podbite.
- Ogłoszenia na liście wyników wyszukiwania posortowanej automatycznie uporządkowane są malejąco wg liczby punktów, a w przypadku jednakowej liczby punktów malejąco wg jakości opisu ogłoszenia.
- Minimalna ilość punktów o jaką można podbić ogłoszenie wynosi 5 punktów.
- Okres ważności podbicia niezależnie od ilości punktów wynosi 7 dni. Okres ważności podbicia kończy się przed upływem 7 dni jeżeli ogłoszenie zostanie wcześniej usunięte z bazy lub upłynie termin jego ważności.
- PHU MOMI nie gwarantuje stałej pozycji wyróżnionego i/lub podbitego ogłoszenia na liście wyników wyszukiwania. Pozycja ogłoszenia może ulec zmianie wskutek działań podejmowanych przez innych ogłoszeniodawców.
- Zamówienie zewnętrznego banera reklamowego - w Portalu Traftu.pl jest możliwość składania zamówień na zewnętrzne banery reklamowe. Wszelkie reklamacje dotyczące produkowanych banerów będą rozpatrywane przez PHU MOMI w ciągu 7 dni od daty dostarczenia reklamacji drogą mailową na adres biuro@traftu.pl. Zamówione banery nie podlegają zwrotowi.
VII. Postanowienia końcowe
- Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik/Partner wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr. 133, poz. 833, z późn. zm.) oraz na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 r. (Dz.U.02.144.1204).
- Ogłoszeniodawca wykupujący publikację ogłoszenia w abonamencie „Premium” wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (imię, nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej) w zakresie koniecznym do wykonania usługi publikacji ogłoszenia w portalu Partnera.
- PHU MOMI zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez wcześniejszego informowania o tym użytkowników. Wszelkie zmiany w Regulaminie obowiązują od chwili ich opublikowania w Serwisie.